Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng dhbet

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với dhbet – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Thành viên") và dhbet khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền dhbet.win và các nền tảng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng dhbet, Thành viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dhbet.

dhbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi.

2Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản dhbet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. dhbet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá và toàn bộ số dư không được hoàn trả.
2. Thông tin chính xác: Thành viên cam kết cung cấp thông tin cá nhân đúng, đầy đủ và cập nhật theo thực tế. Thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, và tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu hợp pháp của chính Thành viên.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại dhbet. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng hoặc khác nhau thông tin cá nhân là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Năng lực hành vi dân sự: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch cá cược trực tuyến.
5. Bảo mật tài khoản: Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của Thành viên đều được coi là do chính Thành viên thực hiện.

3Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng dhbet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). dhbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu rút
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 5 phút tùy phương thức
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 15 phút trong giờ hành chính, không quá 60 phút ngoài giờ
• Sở hữu tài khoản thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền bắt buộc phải mang tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký tại dhbet
• Trách nhiệm xác minh: dhbet có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp nghi ngờ gian lận

dhbet bảo lưu quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra tuân thủ trong thời gian tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp có kết quả kiểm tra bất lợi, dhbet có quyền từ chối lệnh rút và đóng băng tài khoản theo quy trình xử lý vi phạm.

4Quy Tắc Cá Cược và Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng dhbet tuân theo các quy tắc chung dưới đây. Quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, trò chơi casino, đá gà hay nổ hũ được quy định riêng trong phần hướng dẫn của mỗi danh mục.

1. Kèo cược chỉ được xác nhận khi hệ thống dhbet ghi nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi trận đấu/ván chơi bắt đầu.
2. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức chủ quản môn thể thao hoặc kết quả trực tiếp từ hệ thống live dealer đối với casino.
3. Trong trường hợp trận đấu bị huỷ, hoãn hoặc thay đổi địa điểm dẫn đến kết quả không thể xác định, dhbet sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên trong vòng 24 giờ.
4. dhbet bảo lưu quyền huỷ bất kỳ kèo nào được xác định là có lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ odds hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
5. Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kèo được chấp nhận dựa trên trạng thái tỷ số và thông tin trận đấu tại thời điểm đặt cược. Bất kỳ thay đổi nào sau khi kèo được xác nhận sẽ không ảnh hưởng đến kèo đã đặt.
6. Tiền thưởng từ cá cược thắng được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5Chính Sách Khuyến Mãi và Phần Thưởng

dhbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình ưu đãi tại dhbet:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác rõ ràng
• Thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình
• dhbet bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác hoặc đặt cược đối lập để rút tiền thưởng – sẽ bị xử lý theo Điều 6
• Thành viên không được tham gia khuyến mãi bằng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý hay không

6Hành Vi Bị Cấm và Hậu Quả Pháp Lý

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng dhbet:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của hệ thống dhbet
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng dhbet như công cụ chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào
3. Đặt cược đối lập: Mở nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để đặt cược ở hai phía đối lập nhằm mục đích trục lợi từ khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự
4. Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu của mình
5. Xâm phạm hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào các phần của hệ thống dhbet không dành cho người dùng thông thường, hoặc thực hiện tấn công DDoS, SQL injection hay các hình thức tấn công mạng khác
6. Chuyển nhượng tài khoản: Mua bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc nhận chuyển nhượng tài khoản dhbet của người khác

7Bảo Mật Thông Tin và Quyền Riêng Tư

dhbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý tuân theo Chính sách bảo mật của dhbet, bao gồm:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật với các ngân hàng lớn như Vietcombank và Techcombank
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật
• dhbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ CSKH dhbet

8Giới Hạn Trách Nhiệm của dhbet

dhbet cung cấp nền tảng như một dịch vụ "AS IS" (nguyên trạng). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dhbet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của dhbet (bao gồm sự cố đường truyền internet, cúp điện diện rộng)
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược không thuận lợi – người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro từ quyết định đặt cược của mình
• Thiệt hại do Thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Lỗi truyền thông tin qua mạng viễn thông không thuộc hạ tầng của dhbet

Trách nhiệm bồi thường của dhbet, trong trường hợp có lỗi từ phía dhbet được xác nhận, được giới hạn ở mức tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày liền kề trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

9Chơi Có Trách Nhiệm

dhbet đặt sức khoẻ và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hoạt động giải trí, không phải công cụ tạo thu nhập. Thành viên được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi chơi liên tục quá giới hạn thời gian đã cài đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn mở lại để hỗ trợ người có vấn đề nghiêm trọng hơn

10Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

dhbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền
• Phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ cần điều tra

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH dhbet. Trong vòng 7 ngày làm việc sau yêu cầu, toàn bộ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa giải phóng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của Thành viên.

11Sửa Đổi và Cập Nhật Điều Khoản

dhbet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của Thành viên.

Phiên bản Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang dhbet.win/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là chấp nhận các điều khoản mới.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ dhbet có thể được gửi đến bộ phận CSKH qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng dhbet, hoạt động 24/7
• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Zalo / Telegram: Qua tài khoản chính thức của dhbet

dhbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Trong trường hợp không đạt được giải pháp thoả thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.